Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара Мы стремимся, чтобы каждый покупатель оставался доволен покупкой. Если товар вам не понравился, вы можете оформить его обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины. Условия возврата и обмена Товар можно повернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента его получения, если он не был в использовании и сохранен: товарный вид; потребительские свойства; оригинальная упаковка и этикетки; комплектность товара; документ, подтверждающий приобретение.
 Товар не должен иметь следов использования, загрязнения, повреждений или других признаков эксплуатации. Для некоторых категорий товаров обмен и возврат может быть невозможным в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату согласно законодательству Украины. Как оформить возвращение Чтобы оформить возврат или обмен, позвоните с нами и сообщите: номер заказа; название товара; причину возврата или обмена; желаемый способ решения вопроса.
 Менеджер сообщит дальнейшие действия и адрес для отправки товара. Стоимость доставки Если покупатель возвращает товар должному качеству из-за того, что он не подходил по размеру, цвету, фасону или по другой причине, связанной с выбором покупателя, затраты на обратную доставку несет покупатель. Если товар имеет недостаток или был неправильно отправлен не тот товар, расходы, связанные с возвратом и повторной отправкой, несут продавец. Возвращение средств После получения и проверки поворотного товара средства возвращаются покупателю тем самым способом, каким была осуществлена оплата, если другое не согласовано сторонами. Срок возврата средств зависит от способа оплаты и работы соответствующего платежного учреждения. Но не больше чем 14 дней Перед отправкой товара для возврата или обмена обязательно связуй с нами для согласования деталей.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.